2020年180万人将被人工智能取代 制造业首当其冲
时间:2022-04-24
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近日知名研究机构Gartner发布研究报告,指出在2020年将有180万个职位被人工智能(AI)取代,但在此同时,人工智能也将创造230万个工作机会,带动整体工作机会正成长。然而制造业会面临最大冲击,医疗照护、公共部门与教育界的就业机会将持续成长。
Gartner研究副总裁Svetlana Sicular表示,过去许多重大创新都曾经历过引发失业潮的过渡期,但随后就会复苏,并紧接着业务转型,同样地,人工智能将改善许多职位的生产力,虽然其中包含取代数百万个中低阶职位,但同时也创造超过数百万个高技术性及管理层级的相关职位,甚至是一些属于入门层级与低技术性的不同性质工作。
Svetlana Sicular指出,那些宣称将出现大规模失业的警告,多半把人工智能跟自动化混为一谈,这反而掩盖了人工智能最大的好处——人工智能的增强功能(AI augmentation),也就是结合人脑与人工智能,使之相辅相成。
Gartner预测2022年,非例行性工作为主的工作者当中,每5人就有1人将仰赖人工智能完成任务;IT主管除了应该关注预估净新增就业数外,每次投资人工智能相关技术,都必须考量会取代或增加哪些职务,以及这将如何改变员工之间合作、决策与完成任务的方式。Svetlana Sicular认为,现在正是对人工智能长期发展方向发挥影响的好时机。
然而,2021年时,人工智能增强功能将产生2.9兆美元商业价值,同时恢复62亿小时的人工生产力。外包等部分产业,因人工智能而省下的成本,以及随之提升的生产力须重新投资到公司身上,以推动公司再造并检视新的商业模式。
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