知道这几点,用微信小程序留住海量客户不是问题
什么是小程序?
小程序就是依托微信、功能强大的一种应用,它不像APP单独存在,占用空间内存;不浪费流量,需要安装下载。说白了就是微信的一个附属功能,完全依靠微信后台才存在。可就是这样一个附属功能,牢牢的吸引着大家的眼光,舍不得离开。
俗话说:没有对比就没有伤害。跟小程序一比,现下APP的痛点则越来越明显:
本身内存大,操作繁琐
营销渠道单一,推广成本高
客户粘性差,难以吸引
APP的市场已呈饱和状态,流量获取困难
开发成本、门槛高,且花费的时间精力多
小程序则刚好弥补了这些缺点,相比APP,小程序似乎更得人心。对商家来说,这可是一个好机会哦:利用小程序来获取更多的红利和客户。
那么,商家该如何利用小程序来获得并留住更多的客户呢?
1.创建新的资源平台,精准营销
对于一些中小企业或者初创业者来说,开发APP的成本太高,而且竞争力太大,很难再众多的APP中站住脚跟。选择小程序的话更好,不仅仅是它的开发成本低,更因为小程序是新兴的行业,发展前景广阔。
还能通过小程序47个入口实现精准营销,针对不同的客户提供不同的服务,满足各种各样客户的不同要求。
2.利用小程序的便捷性,吸引更多的用户
小程序最大的好处是什么?用完即走、即用即走。以前当我们想要购买或者查找什么东西的时候,要先退出微信界面,点开APP,然后登录,再查找相应的服务才能购买;而现在我们能直接在微信里面购买了,省去了不少繁琐的操作。
小程序的便捷性用一句话说就是:精而简。如果是你,会选择哪个呢?
3.充分运用小程序的社交功能,提高成交率
随着小程序的发展,它的社交功能也逐步显现,这是大家有目共睹的,不用怀疑。小程序后台可以绑定微信号,之前强化的功能可以进一步完善用户的访问资料并追踪,通过微信与访问小程序的用户进行沟通,以提高成交率
4.做好售后互动,提高客户粘性
客户第一次消费后,小程序后台会留存客户的相关信息,等过几天可以对客户做一次回访,询问客户的使用体验。这样既能在客户面前刷了一起存在感,同时也对小程序本身的不足或者服务有了更多的了解,更好的为客户服务。
5.适当使用社交立减金、优惠券、会员积分等活动,以期二次消费
小程序的社交立减金、优惠券、会员积分、拼团等活动,不仅能吸引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉淀,真正留住客户。大家都知道消费者的心理,只要使用体验好,加上促销活动,还愁留不住客户吗?
总而言之,言而总之,小程序作为时下最火的行业,这一波红利撩的小编我是心痒难耐,有一种做小程序的冲动了,嘿嘿!你呢?心痒了吗?
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