《谁说菜鸟不会数据分析》读书笔记(2)

1.数据分析方法论

5W2H法 ---适用用户行为，业务问题分析

用户购物行为分析:

• why-用户购买目的，产品哪方面吸引客户
• when-用户何时购买，多久再次购买
• what-公司提供什么产品，用户需求是什么
• who-那些用户购买，用户特点
• where-在哪购买，客户地区分部
• how-什么方式购买，支付方式
• how much-用户购买花费时间，交通成本

4P营销理论---适用整体经营分析

公司业务分析:

1.产品--公司提供什么产品，与用户需求是否一致，购买用户都是哪些

2.价格--公司销售收入怎样，用户接收价格，购买方式

3.渠道--各地区有多少销售渠道，是否有未覆盖，用户何种渠道购买，各地区构成，渠道政策是否有吸引力

4.促销--投入多少，效果如何，广告效果如何

用户行为理论---用户研究分析

• 认知--网站访问--IP ，pv ，人均页面访问量
• 熟悉--网站浏览--平均停留时间，跳出率，页面偏好
  •  网站搜搜--搜索访问次数占比
• 试用--用户注册--注册用户数，注册转化率
• 使用--用户登录--登录数，人均登录，访问登录比
  •  用户订阅--订购量，订购次，内容，转化率
• 忠诚--用户粘性--回访者比率，访问深度
  •  用户流失--用户流失率/数

pest分析法---适用行业分析

　　政治，经济，社会，科技

逻辑树---适用业务专题分析

利润增长缓慢分析:

收入--客户少，质量差，对手竞争

成本--材料成本，人工成本，营销成本，广告成本

其他--

其他方法:

　　时间管理 , 生命周期 , 金字塔 , smart , STP理论 , swot

2.数据分析方法

 2.1 对比分析法 

　　定义: 将两个或两个以上数据进行比较 , 分析之间差异 , 揭示这些数据所代表的事物发展规律和变化情况

　　分类: 静态和动态比较

　　　　① 静态 : 同一时间 不同总体指标比较 , 如不同部门 ,不同国家地区 也叫横向

　　　　② 动态 : 同一总体条件 不同时期指标数值变化比较, 也叫纵向

　　比较结果表示: 百分数 , 倍数

注意: 

• 口径一致, 计算方法, 计量单位
• 对比可比性
• 指标类型必须一致

 2.2 分组分析法

 2.3 结构分析法

　　定义: 指被分析 总体内部各部分 与 总体 进行对比分析方法 即占比

　　　　结构相对指标(比例) = 总体某部分的数值 / 总体总量 X100%

　　应用: 市场占有率 = (某种商品销量/该种商品市场销量总量) X 100%

　　　　市场占有率 表示 企业经营状况 , 竞争力 

　

 2.4 平均分析法

　　定义: 运用计算平均数的方法来反映 总体在一段时间, 地点条件下 某一数量特征的一般水平

　　　　也可以用于同一现象 在不同地区,不同部门或单位, 不同时间的对比.

　　　　算术平均数 = 总体各单位数值的总和 / 总体个数

 2.5 交叉分析法

 2.6 综合分析法

　　基本思想: 将多个指标 转化为 一个能够反映 综合情况的指标 来进行分析 评价, 比如不同国家综合实力 , 小康生活水平标准, 企业经济效益

　　step1: 确定综合评价指标体系, 即包含哪些指标, 是综合评价基础,依据

　　step2: 收集数据, 并对不同计量单位的指标进行标准化处理

　　step3: 确定各指标的权重, 以保证科学有效

　　step4: 对处理的指标进行汇总 , 计算出综合指数 或 评价分

　　step5; 根据评价指数排序, 出结论

　　三大特点:　　

　　　　①多个指标同时进行

　　　　②评价过程对指标权重进行加权处理

　　　　③指数或分数表示参评单位综合状况rank

0-1标准化:

权重确定方法:  行指标 / 列指标 重要性0或1

 2.7 杜邦分析法

　　定义: 对企业财务状况以及经济效益进行综合分析评价

 2.8 漏斗分析法

 　　思想 : 适合业务流程比较规范 , 周期较长, 各环节涉及复杂业务过程比较多的管理分析工具

应用: 我们可以通过对同一环节优化前后效果进行分析对比, 或对同一环节不同细分用户群体转化率作比较 , 或对同行业类似产品的转率作比较

　　不仅可以告诉我们用户业务转化率 和流失率 还可以告诉我们业务哪些方面说欢迎程度 , 发掘潜在问题和增长点

 2.9 矩阵关联分析法(重要)

 　　定义 : 将事物(如;产品,服务)的两个重要属性(指标)作为分析依据 , 进行分类关联分析 , 找出解决问题的一种方法 也叫矩阵分析法

　　

 发展矩阵:

难易矩阵:  气泡大小代表难易

举一反三 : 利润率 与 占有率 

 2.10 高级分析方法

　　"黑猫白猫抓到老鼠就是好猫" 不一味追求方法,模型

3.数据分析工具(透视表)

3.1 二维转一维表

   --> 

step1: ctrl+ D 

step2: P

step3: 弹出数据透视表向导, 选择<多重合并计算数据区域> 

step4: 单击两次总计项,自动生成一维表

 3.2 透视表数据更新/刷新

原文地址：https://www.cnblogs.com/liuyuanq/p/11369516.html